Cómo elegir una empresa de gestión de alquiler vacacional en Marbella: 8 preguntas clave

En Marbella hay decenas de empresas que gestionan viviendas turísticas, y desde fuera todas parecen iguales: fotos bonitas, promesas de alta ocupación y una comisión. La diferencia de verdad está en los detalles, y esos detalles se notan en tus ingresos, en el estado de tu casa y en tu tranquilidad.

Estas son las 8 preguntas que te recomendamos hacer antes de firmar con nadie (incluidos nosotros).

1. ¿Qué incluye exactamente la comisión?

Pide una lista por escrito. Algunas agencias cobran aparte la limpieza, la lavandería, las reparaciones pequeñas, el check-in o incluso las fotos. Compara lo que te queda limpio cada mes, no solo el porcentaje.

2. ¿Cómo voy a ver lo que pasa en mi vivienda?

Es la pregunta más importante. ¿Recibes solo un Excel a final de mes o puedes ver en cualquier momento las reservas, los gastos con su justificante y las facturas? La transparencia no debería depender de que llames para preguntar.

3. ¿Quién limpia y cómo se controla?

Pregunta si el equipo es propio o subcontratado, si se usa lencería de calidad hotelera y si se revisa la vivienda con fotos después de cada salida. La limpieza es lo que más pesa en las reseñas.

4. ¿Cómo fijan los precios?

Un precio fijo por temporada deja dinero sobre la mesa. En Marbella la demanda cambia mucho con eventos, festivos, golf y fines de semana. Pregunta si usan precios dinámicos que se ajusten cada día.

5. ¿Cómo seleccionan a los huéspedes?

Sobre todo si tienes una villa: ¿verifican las reservas?, ¿piden fianza?, ¿qué hacen si alguien organiza una fiesta? Una buena agencia tiene normas claras y está localizable las 24 horas.

6. ¿Se encargan de la licencia y del registro de viajeros?

El número VFT, el número de registro único y el SES Hospedajes son obligatorios. Asegúrate de que la agencia los gestiona y los mantiene al día, porque la responsabilidad final es del propietario.

7. ¿Puedo usar mi casa cuando quiera?

Debería ser sencillo bloquear fechas para tu uso sin pedir favores. Pregunta cómo se hace y con cuánta antelación.

8. ¿Hay permanencia o penalizaciones?

Desconfía de contratos largos con penalización por salida. Si la agencia trabaja bien, no necesita atarte.

Nuestra forma de trabajar

En ERA Holiday Rentals hemos construido el servicio que nos habría gustado encontrar como propietarios:

• Portal del propietario con reservas, liquidaciones, gastos con justificante, facturas y reportes con fotos. Y si quieres ver otro dato, lo añadimos.
• Equipo propio en Marbella y en la Costa del Sol, con limpieza de estándar hotelero.
• Precios dinámicos, home staging y fotografía profesional.
• Sin permanencia y con un estudio de rentabilidad gratuito antes de empezar.

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